服务条款

1. 条款接受

访问或使用 TickerLab 即表示你同意本条款及相关政策。若不同意，请停止使用服务。

2. 服务内容

我们提供市场数据 API、文档、可视化工具及相关账户功能。我们可基于运营需要更新、调整或下线部分功能。

3. 账户与安全

• 你应提供真实、准确、完整的注册信息。
• 你需妥善保管账号和 API Key，并对账号下活动负责。
• 如发现未授权访问，请及时联系我们。

4. 可接受使用

你不得：

• 进行违法、侵权或扰乱服务稳定性的行为；
• 绕过配额、速率限制或访问控制机制；
• 恶意抓取、攻击、逆向或滥用系统资源。

5. 计费与配额

付费套餐、充值额度、速率限制与超额计费以控制台和定价页展示为准。升级在支付成功后立即生效，降级默认在下一个计费周期生效。

当前版本升级费用按目标套餐与当前套餐的月费差额计算。若发生退款、争议或异常交易，我们有权按规则调整额度或暂停服务。

6. 退款与争议

数字化 API 积分一经消耗通常不支持退款。以下情形可申请退款：平台重复扣费、已支付但因平台故障未发放额度、法律法规要求的退款情形。

以下情形通常不支持退款：用户侧错误接入、额度已正常消耗、非平台故障导致的数据主观不满意。争议受理窗口为支付完成后 7 个自然日内。

我们将在 2 个工作日内给出初步回复，并在 7 个工作日内给出最终处理结果（复杂案件除外）。

7. 账单与对账

订单明细将记录订单号、支付方式、金额与币种、状态、发放额度、交易参考号等字段。用户可在控制台查看历史订单，并按平台能力导出对账数据。

8. 数据与免责声明

我们尽力保证数据质量和可用性，但不保证数据绝对实时、完整或无误。服务与数据按“现状”提供，不构成投资建议。

9. 知识产权

平台软件、文档与相关内容受知识产权保护。未经许可，不得复制、再分发或用于超出授权范围的商业用途。

10. 责任限制

在法律允许范围内，我们不对因使用或无法使用服务导致的间接损失、利润损失或数据损失承担责任。

11. 风控与账号处置

若检测到欺诈、异常自动化滥用、反复拒付/拒付争议、规避访问控制或其他高风险行为，我们可对账号进行限制、人工审核或暂停服务。

审核期间，相关 API 权限、结算或退款流程可能被临时冻结。你可提交订单号、接入证据与身份信息发起申诉。

12. 终止与暂停

如你违反本条款或存在安全/合规风险，我们可暂停或终止你的账户访问。你也可随时停止使用服务。

13. 支持与沟通

免费用户为邮件 Best Effort 支持；付费套餐进入优先处理队列。发生重大故障时，我们会通过站内公告或其他渠道发布进展信息。

14. 条款更新

我们可不时更新本条款。更新后继续使用服务即视为接受修订内容。

15. 联系方式

如有条款相关问题，请联系： [email protected]